FAQ
1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que des services de paiement en ligne tels qu'Apple Pay et Google Pay.
2. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte GlowSkinUp et en consultant la section "Mes commandes".
3. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Nous acceptons les retours de produits non ouverts et non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à support@glowskinup.com en fournissant votre numéro de commande et les détails du produit concerné.
4. Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de peau ?
Oui, nos produits sont formulés pour convenir à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Cependant, nous recommandons de réaliser un test cutané avant une utilisation complète.
5. Vos produits sont-ils certifiés sans cruauté envers les animaux ?
Absolument, chez GlowSkinUp, nous sommes fiers de proposer des produits certifiés sans cruauté et non testés sur les animaux.
6. Comment puis-je contacter le service client de GlowSkinUp ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@glowskinup.com ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site web.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.